Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web informativo accesible en la dirección de Internet https://kaatech.mx (en adelante, el "Sitio Web"), propiedad de Kaatech Infraestructura y Servicios Administrados S.A. de C.V. (en adelante, "K'aatech").

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web, el usuario manifiesta su consentimiento expreso y aceptación sin reservas de los presentes Términos. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

PRIMERA. OBJETO, ALCANCE Y PERFIL DEL USUARIO (ENFOQUE B2B)

El Sitio Web tiene un propósito estrictamente informativo, de difusión de soluciones tecnológicas y de prospección comercial entre empresas (Business-to-Business o B2B).

SEGUNDA. LIMITACIÓN Y ALCANCE DEL "DIAGNÓSTICO GRATIS"

K'aatech pone a disposición del Usuario una herramienta interactiva y preliminar de prospección comercial denominada "Diagnóstico gratis", ejecutada mediante un formulario de contacto. El Usuario acepta y reconoce que:

• Carácter Informativo: El reporte, comunicación, llamada o correo electrónico derivado de dicho formulario constituye un ejercicio orientativo, preliminar y de buena fe, basado única y exclusivamente en las variables e información cuantitativa o cualitativa capturada y proporcionada por el propio Usuario.
• No Vinculación Profesional: Dicho ejercicio técnico inicial no constituye, bajo ninguna circunstancia, una auditoría forense digital, un dictamen pericial, una consultoría de arquitectura en sitio, ni una oferta vinculante de servicios. No genera una relación de prestación de servicios profesionales ni obligación comercial alguna para K'aatech.
• Sin Garantía de Resultados: K'aatech no garantiza la exactitud del diagnóstico automatizado ni se obliga a resolver de forma gratuita las vulnerabilidades, fallas operativas o incidencias de infraestructura que el Usuario experimente en sus sistemas informáticos corporativos.

TERCERA. DELIMITACIÓN DE DECLARACIONES COMERCIALES (SOPORTE 24/7)

Los indicadores visuales, leyendas de disponibilidad o simulaciones de monitoreo en tiempo real (tales como "Soporte Técnico 24/7 Activo") que se muestren en el Sitio Web tienen fines exclusivamente ilustrativos sobre las capacidades técnicas de la empresa.

• El esquema de respuesta prioritaria, monitoreo proactivo y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) aplicará única y exclusivamente para aquellas organizaciones que formalicen una relación comercial mediante la firma de un contrato o Póliza de Soporte vigente por sus representantes legales.
• Las solicitudes recibidas a través del formulario del Sitio Web no se consideran reportes de "Falla Crítica" y serán canalizadas al área comercial para su atención en días y horas hábiles.

CUARTA. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD Y LÍMITE ECONÓMICO

Debido a la naturaleza de los entornos de Tecnologías de la Información y la Ciberseguridad, K'aatech se deslinda de cualquier responsabilidad civil, mercantil, penal o administrativa por:

• Pérdidas de información, alteración de bases de datos, incidentes de Ransomware, interrupción de continuidad del negocio, intrusiones lógicas o físicas que la organización del Usuario sufra antes, durante o después de la navegación en este Sitio Web o del envío del formulario de diagnóstico.
• Límite de Responsabilidad: En virtud de que el acceso al Sitio Web y la herramienta de diagnóstico son completamente gratuitos para el Usuario, la responsabilidad máxima de K'aatech por cualquier reclamación derivada del uso del Sitio Web se limita cuantitativamente a la cantidad de $0.00 M.N. (Cero pesos 00/100 Moneda Nacional).

QUINTA. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Todo el ecosistema digital contenido en el Sitio Web es propiedad exclusiva de K'aatech y se encuentra protegido por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial (LFPPI) y la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA).

• Elementos Protegidos: De forma enunciativa mas no limitativa, se protege el diseño de la interfaz de usuario (UI/UX), hojas de estilo, scripts de control, código fuente, código objeto, animaciones, diagramas técnicos vectoriales, infografías, marcas registradas, nombres comerciales y logotipos.
• Prohibición de Explotación: Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia parcial o total, distribución comercial, descompilación, ingeniería inversa, ingeniería social, o alteración de los activos tecnológicos de K'aatech sin una autorización expresa y por escrito de su representante legal.

SEXTA. USO ACEPTABLE Y SEGURIDAD INFORMÁTICA

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web bajo los principios de la buena fe comercial. Queda estrictamente prohibido:

• El uso de software automatizado, extractores de datos (scrapers), arañas web o scripts automatizados destinados a cosechar información del Sitio Web.
• Ejecutar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) o intentar inyectar código malicioso (SQL Injection, XSS, etc.) a través de los campos de texto del formulario.

K'aatech se reserva el derecho de implementar medidas de mitigación técnica (tales como firewalls de aplicación web, sistemas CAPTCHA y honeypots) y de bloquear direcciones IP o geolocalizaciones específicas que presenten patrones de tráfico anómalos o maliciosos.

SÉPTIMA. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación, alcance, ejecución y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten de forma expresa a la legislación federal aplicable de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de Xalapa, Veracruz, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

OCTAVA. ATENCIÓN LEGAL Y CONTACTO

Para cualquier duda o aclaración relacionada con los presentes Términos, el Usuario podrá ponerse en contacto con el departamento legal de K'aatech a través del correo electrónico de atención unificada: legalBOTS-NO@kaatech.mx .