Aviso de Privacidad Integral para Clientes y Socios Comerciales

I. Identidad y Domicilio del Responsable

Kaatech Infraestructura y Servicios Administrados S.A. de C.V., comercialmente conocida como "K'aatech" (en adelante el Responsable), con domicilio ubicado en Farallón 11B, Lomas de la Pradera, Código Postal 91637, Municipio de Emiliano Zapata, Veracruz, México, y con sitio web oficial en https://kaatech.mx, es el responsable del uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales que se recaben de nuestros clientes, prospectos y socios comerciales corporativos.

II. Datos Sometidos a Tratamiento

El Responsable recabará de forma directa, para la formalización y el desarrollo de la relación comercial, las siguientes categorías de datos personales pertenecientes a personas físicas (de forma directa u ostentando la representación de una entidad):

• Datos de identificación jurídica y contacto: Nombre completo del representante legal o del enlace técnico asignado, firma autógrafa, copia digitalizada de la identificación oficial vigente del apoderado, dirección de correo electrónico institucional, número de teléfono fijo corporativo y número de teléfono móvil institucional de seguimiento técnico.
• Datos fiscales y de facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) corporativo o de la persona física con actividad empresarial y copia digitalizada de la Constancia de Situación Fiscal vigente.
• Datos patrimoniales y financieros: Número de cuenta bancaria corporativa, Clave Bancaria Estandarizada (CLABE), nombre de la institución financiera de origen y datos contenidos en los comprobantes de pago de servicios.

El Responsable no recaba ni trata bajo ninguna circunstancia datos personales catalogados como sensibles en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPP) dentro de la categoría de clientes y socios comerciales.

III. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados estrictamente para las finalidades detalladas a continuación:

A. Finalidades Primarias (necesarias para el origen, cumplimiento y mantenimiento de la relación jurídica):

1. Validar y autenticar la personalidad jurídica del representante legal y las facultades de contratación de la organización solicitante.
2. Proveer de forma integral los servicios administrados de Tecnologías de la Información (TI), soporte técnico especializado, monitoreo, consultoría de red, ciberseguridad y aprovisionamiento de soluciones de infraestructura tecnológica contratados.
3. Formalizar la relación comercial mediante la redacción, suscripción y ejecución de contratos comerciales, convenios de confidencialidad (NDA) y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
4. Gestionar los procesos de facturación, cobranza corporativa y la emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI).
5. Dar de alta al cliente en los sistemas internos de aprovisionamiento de software, plataformas de gestión y mesas de ayuda operativa de K'aatech.

B. Finalidades Secundarias (distintas a las que dan origen a la relación jurídica):

1. Envío de boletines informativos e institucionales relacionados con actualizaciones críticas de infraestructura de TI, alertas de ciberseguridad global y nuevos servicios administrados.
2. Envío de material publicitario, ofertas y prospección comercial sobre las soluciones tecnológicas que integran el catálogo del Responsable.
3. Envío de invitaciones formales a seminarios, capacitaciones técnicas corporativas y eventos institucionales organizados por el Responsable.

Mecanismo para manifestar la negativa para finalidades secundarias:

Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales respecto a las Finalidades Secundarias en cualquier momento, enviando un correo electrónico detallado a la dirección: privacidadBOTS-NO@kaatech.mx. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no constituirá un motivo para rescindir, negar o dar por terminados los servicios administrados de TI ni los contratos comerciales formalizados.

IV. Transferencia de Datos Personales

El Responsable le informa que realizará transferencias de sus datos personales con los terceros institucionales que se detallan a continuación, requiriendo su consentimiento expreso en aquellos supuestos donde la ley lo exija:

1. Terceros Registradores de Dominios de Internet: Con la finalidad de registrar y administrar los nombres de dominio solicitados contractual u operativamente por el cliente, transfiriendo el nombre completo, correo electrónico corporativo y razón social para figurar como contacto "registrante" ante las autoridades de asignación correspondientes. Esta transferencia requiere de su consentimiento.
2. Fabricantes y Mayoristas de Hardware de TI: Con la finalidad de registrar, validar, activar y aplicar de forma directa las garantías oficiales de fábrica y aprovisionamiento de licenciamientos específicos sobre los equipos adquiridos por el cliente. Esta transferencia requiere de su consentimiento.
3. Empresas de Logística y Paquetería Privada: Con la finalidad de realizar el traslado, envío y entrega física de hardware, insumos técnicos o equipamiento tecnológico contratado en el domicilio señalado por el cliente. Esta transferencia no requiere de su consentimiento al actualizar el supuesto de excepción del Artículo 37 de la LFPDPP, por ser necesaria para el cumplimiento de un contrato.

El consentimiento para las transferencias de los numerales 1 y 2 será recabado expresamente mediante la firma del contrato de servicios o la aceptación formal de la cotización comercial respectiva.

V. Delimitación de Datos de Personas Morales

El Responsable informa que, de conformidad con el Artículo 5 del Reglamento de la LFPDPP, los datos relativos a personas morales (razón social de la empresa, datos de infraestructura institucional, topología de red corporativa, configuraciones de ciberseguridad) no se encuentran sujetos a la protección de la legislación de datos personales. Sin perjuicio de lo anterior, toda información técnica provista será tratada bajo los estrictos estándares de confidencialidad comercial acordados recíprocamente entre las partes.

VI. Medios y Procedimiento para el Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted goza en todo momento del derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como de revocar el consentimiento que para tal fin haya otorgado al Responsable.

Para el inicio del procedimiento, el titular o su representante legal debidamente acreditado deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico oficial del Departamento de Datos Personales: privacidadBOTS-NO@kaatech.mx

El procedimiento, plazos, así como los requisitos obligatorios enumerados a continuación, serán aplicables de igual forma para el trámite de solicitudes de Revocación del Consentimiento y para la Limitación del Uso o Divulgación de sus Datos Personales.

1. Nombre completo del titular de los datos y dirección de correo electrónico activa para la notificación de la respuesta.
2. Copia digitalizada de la identificación oficial vigente que acredite la identidad del titular (Credencial para Votar o Pasaporte). En caso de actuar mediante representante legal, se deberá adjuntar copia del instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con la identificación oficial del mandatario.
3. Descripción clara, precisa y detallada de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento, documento o número de contrato comercial que facilite la localización expedita de los datos personales dentro de los sistemas informáticos del Responsable.

El Departamento de Datos Personales analizará la solicitud y dictará la resolución correspondiente en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha formal de recepción. De resultar procedente, el derecho se hará efectivo dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta favorable.

Modalidades de reproducción y entrega: En el caso específico de que usted ejerza su Derecho de Acceso, El Responsable dará cumplimiento mediante la entrega de copias electrónicas digitalizadas (en formato PDF o texto plano) enviadas directamente a la dirección de correo electrónico que usted haya señalado en su solicitud, eximiendo al titular de cualquier costo de reproducción o envío.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales: Además de los mecanismos de revocación y negativa descritos, usted puede limitar la frecuencia o el alcance del tratamiento de sus datos solicitando expresamente su inscripción en el "Listado de Exclusión Interno de K'aatech". Para ello, deberá enviar un correo electrónico con el asunto "Inscripción a Listado de Exclusión" a la dirección del Departamento: privacidadBOTS-NO@kaatech.mx, especificando si desea restringir las comunicaciones de prospección comercial de forma parcial o total.

VII. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad Integral para Clientes y Socios Comerciales puede sufrir modificaciones, adecuaciones, cambios estructurales o actualizaciones derivadas de reformas legislativas vigentes, políticas corporativas internas o variaciones operativas en los servicios de infraestructura ofrecidos por el Responsable.

Cualquier modificación efectuada al presente cuerpo normativo será publicada inmediatamente y se mantendrá disponible de manera permanente a través del enlace directo en nuestro Centro de Privacidad en el sitio web: https://kaatech.mx/privacidad/clientes.